Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
¿En qué moneda están los precios que veo en el sitio?
Todos los precios están en euros (EUR).
¿Cuánto tarda un pedido en llegar?
Ofrecemos un único tipo de envío: Envío gratuito, con un tiempo estimado de entrega de 3 a 5 días laborables. Al realizar tu pedido, recibirás un número de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío.
¿Cómo sé si mi paquete ha sido enviado y está en camino?
Después de realizar tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación automática. Cuando el pedido haya sido procesado y salga del almacén, te enviaremos otro correo con la información de envío y seguimiento.
¿Cómo puedo contactar con Spinurel?
Puedes escribirnos a contact@Spinurel.com y te responderemos lo antes posible.
Acabo de realizar un pedido, ¿cuándo se enviará?
Nos esforzamos por procesar y enviar los pedidos rápidamente. Por favor, ten en cuenta un plazo de 1 a 2 días laborables para la preparación del pedido, más 3 a 5 días laborables para el envío.
¿Se puede devolver un producto? ¿Qué hago si hay un problema con mi pedido?
Ofrecemos una garantía de devolución del 100% si el producto está defectuoso o dañado. Dispones de 30 días para solicitar la devolución y obtener un reembolso completo. Una vez recibido el producto, te reembolsaremos el importe total sin cargos adicionales. Por favor, incluye tu nombre y número de pedido en el paquete de devolución.
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